この記事では、わんまいるの定期購入の解約について解説しています。
- すでに定期購入中で解約したい人
- 定期購入を申し込むか検討中の人
「定期購入を解約できない」
という声をたまに聞く宅食サービスもありますが、わんまいるの定期購入は回数縛りがないのでいつでも解約できます。
定期購入するか検討中の方は、解約方法や条件などを知っておくことで、不安なく申し込むことができます。
定期購入の解約方法や条件などを詳しく知りたい方は、ぜひ最後までお読みください。
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目次
わんまいるの定期購入の解約方法を解説
わんまいるの定期購入の解約方法は、次の2つの方法があります。
- メール(ウェブのフォーム)で解約
- 電話で解約
それぞれの方法について詳しく解説します。
電話で解約する手順
| 電話番号 | 0120-548-113 |
|---|---|
| 営業時間 | 月～金 10:00～16:00 |
| 解約の期限 | 次回お届け日の6営業日前まで |
解約を希望する場合は、上記の電話番号に連絡し、オペレーターに「定期購入を解約したい」と伝えましょう。
登録している名前や電話番号の確認を求められることがあるため、事前に準備しておくとスムーズです。
電話が混み合う時間帯もあるため、すぐに繋がらない場合があります。
なかなか繋がらない場合は、時間をずらして再度かけ直してみてください。
なお、解約の締め切りは「次回お届け日の6営業日前まで」です。
期限を過ぎると、次回の配送がキャンセルできなくなるため、余裕をもって手続きを進めるようにしましょう。
メール(ウェブのフォーム)で解約する手順
メールで解約する場合は、ウェブのお問い合わせフォームからメールを送ります。
電話がつながりにくい場合や、営業時間内に連絡できないときは、こちらの方法が便利です。
解約を希望する場合は、以下の手順で手続きを進めましょう。
フォームから送信すると、わんまいるのカスタマーサポートが対応します。
ただし、土・日・祝日は休業のため、休み明けの営業日から順次対応されるので、余裕をもって手続きを行いましょう。
また、解約の締め切りは「次回お届け日の6営業日前まで」と決められています。
期限を過ぎると、次回の配送がキャンセルできないため、注意が必要です。
スムーズに解約したい場合は、早めに手続きを完了させましょう。
解約理由はどうする？
定期購入を解約する際、解約理由を聞かれることがあります。
理由を伝える必要はありますが、特に細かく説明する必要はありません。
金銭的な理由で継続が難しい、自分のライフスタイルに合わなかったといった簡単な理由で大丈夫です。
深く聞かれることはないため、無理に詳細を話す必要はありません。
また、解約の手続きを進める際、「休止」や「スキップ」を提案されることがあります。
わんまいるでは一定期間の休止や、お届けのスキップも可能なので、解約以外の選択肢を検討するのも一つの方法です。
もし、完全にサービスをやめる予定がなければ、休止の手続きを活用するのも良いでしょう。
マイページで解約はできない？
わんまいるの定期購入は、マイページから直接解約することはできません。
解約を希望する場合は、電話またはウェブの問い合わせフォームから手続きを行う必要があります。
わんまいるの解約の注意点
- 定期購入に回数の縛りはない
- 次回お届け日の6営業日前までに解約する
わんまいるの定期購入を解約する際には、いくつかのポイントを押さえておく必要があります。
に、次回の配送に関する締め切りを過ぎてしまうと、解約が翌月以降になってしまうため注意が必要です。
また、定期購入といっても購入回数の縛りはないので、必要がなくなったタイミングで解約することが可能です。
定期購入に回数の縛りはない
わんまいるの定期購入には、最低購入回数の縛りがありません。
そのため、「何回以上購入しなければ解約できない」といった制限はなく、必要なくなったタイミングで解約できます。
ちなみに、初回の注文後でも解約は可能です。
次回お届け日の6営業日前までに解約する
わんまいるの定期購入を解約する際は、次回お届け日の6営業日前までに手続きを完了させる必要があります。
期限を過ぎると、次回分の注文が確定し、解約が次の配送以降になってしまうため注意が必要です。
解約の手続きは、電話またはメール(ウェブの問い合わせフォーム)から行えます。
ただし、土日祝は問い合わせ対応が休みとなるため、期限ぎりぎりではなく余裕をもって手続きを進めるのが安心です。
予定していなかった注文が確定してしまうと、思わぬ出費につながることもあるため、解約を考えている場合は早めに手続きを済ませましょう。
わんまいるの定期購入のお届け日を変更する方法
わんまいるの定期購入では、お届け日の変更が可能です。
スケジュールに合わせて受け取りたい場合や、一時的に配送日を調整したいときに便利な機能です。
変更の手続きは、手軽に行えるため、予定に合わせて柔軟に対応できます。
次回お届け日の変更は、マイページから24時間いつでも手続き可能です。
ログイン後にマイページを開き、定期購入の変更ページでお届け日を選択し、変更を確定させるだけで完了します。
特別な手続きは不要なので、好きなタイミングで調整できるのが特徴です。
ただし、変更の締め切りには注意が必要です。
お届け日の6営業日前までに手続きを済ませないと、次回の配送が確定してしまい変更ができなくなります。
もしマイページの操作が難しい場合や、特別な事情で変更が必要な場合は、問い合わせフォームや電話でも相談できます。
ただし、土日祝は対応していないため、営業日を確認して連絡するとスムーズです。
わんまいるの定期購入をスキップする方法
わんまいるの定期購入は、一時的にお届けをスキップすることが可能です。
「今月は食材が余っている」「旅行や出張で受け取れない」といった場合でも、解約せずに次回配送を見送ることができます。
スキップの手続きは、マイページから24時間いつでも行えます。
ログイン後にマイページを開き、定期購入の履歴や変更ページから、次回お届け予定の変更を行ってください。
ただし、スキップの締め切りは「次回お届け日の6営業日前まで」と決められています。
この期限を過ぎると、注文が確定してしまい、スキップができなくなるため注意が必要です。
わんまいるの定期購入を休止する方法
わんまいるの定期購入は、一時的に休止することが可能です。
「しばらく利用を控えたい」「食材が余っているので調整したい」といった場合でも、解約せずに休止することで対応できます。
休止を希望する場合は、電話またはウェブの問い合わせフォームから申し込みが必要です。
マイページからは直接休止の手続きができないため、事前に連絡する必要があります。
問い合わせの際には、登録情報とともに「定期購入の休止を希望する」と伝えれば、手続きを進めてもらえます。
休止の締め切りは「次回お届け日の6営業日前まで」と決められています。
この期限を過ぎると次回の注文が確定し、休止の適用が次の配送以降になってしまうため、早めに申し込みましょう。
また、土日祝日は対応していないため、営業日を確認しながら手続きを進めることが大切です。
わんまいるの退会の手続き
わんまいるの退会手続きは、定期購入の解約と同じです。
電話またはウェブの問い合わせフォームから申し込みます。
マイページ上では退会の手続きはできません。
わんまいるの返金保証について
わんまいるでは、返金保証が用意されていません。
商品に満足できなかった場合や、配送後にキャンセルしたい場合でも、原則として返金は受け付けていないため、注文前にしっかりと確認することが大切です。
万が一、商品に不備があった場合は、カスタマーサポートに問い合わせることで対応してもらえます。
初期不良、発送商品間違いなどの場合には、わんまいる側の着払いにて対応してくれます。
わんまいるの解約についてよくある質問
わんまいるの解約についてよくある質問とその回答をまとめました。
解約の電話が繋がらない場合の対処法は？
電話が混み合っている場合は、時間をずらして再度かけ直してみてください。
特に営業開始直後や昼休みの時間帯は繋がりにくいことがあります。
急ぎでない場合は、問い合わせフォームから連絡するのも一つの方法です。
定期購入の解約後に再度購入したい場合は？
わんまいるの定期購入は、解約後でも再申し込みが可能です。
再開する場合は、公式サイトで改めて注文手続きを行ってください。
返品や返金の対応は行っていますか？
わんまいるでは、基本的に返品や返金の対応は行っていません。
ただし、商品に不備があった場合は、カスタマーサポートに連絡することで対応してもらえます。
定期購入を解約すると違約金はかかる？
わんまいるは定期購入を解約しても違約金は発生しません。
ただし、解約の締め切りである「次回お届け日の6営業日前」を過ぎると、次回分の注文が確定し、キャンセルできなくなるため注意が必要です。
わんまいるの解約のまとめ
この記事ではわんまいるの定期購入の解約について解説しました。
解約の方法は電話またはメール(問い合わせフォーム)で手続きを行う必要があり、マイページからは解約できません。
また、回数の縛りや違約金はなく、いつでも自由に解約できます。
一時的に利用を控えたい場合は、お届け日の変更やスキップ、休止の選択肢もあります。
わんまいるに申し込むか検討中の方は、解約について知っておくことで安心して申し込むことができます。
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